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Talkr est une entreprise spécialisée dans les assistants virtuels multicanaux. Leur plateforme no-code permet de créer facilement des assistants virtuels capables de gérer les appels entrants dans les entreprises, sans nécessiter de compétences techniques.

Un exemple concret de leur solution est le Callbot, un assistant virtuel qui répond aux appels entrants, qualifie les demandes, répond à certaines questions et peut traiter directement des demandes simples. Si nécessaire, il transfère les appels plus complexes à un opérateur humain. L’outil permet d’automatiser une grande partie des interactions, ce qui améliore l’efficacité des équipes.

Avec Katya Lainé, cofondatrice et CEO de Talkr, découvrez comment cette solution aide les entreprises à gérer efficacement leurs appels entrants tout en respectant les processus internes et les exigences éthiques, notamment en matière de transparence.