• Finance : Amélioration du service client grâce à l'IA

    Onepoint  est une société de conseil spécialisée dans la transformation numérique des entreprises et organisations.

    Louis-Adrien, data scientist chez Onepoint, a travailler sur le développement d'un assistant d'aide à la réponse pour une banque, afin d'optimiser le traitement des emails commerciaux et générer des réponses aux demandes des clients.

    Le projet a utilisé des IA génératives et des LLM (modèles de langage large) pour expérimenter différentes techniques de prompting et de plateformes.

    L’IA a permis d’améliorer la qualité des réponses aux clients en corrigeant les fautes d’orthographe et de syntaxe, et en augmentant ainsi la satisfaction des utilisateurs finaux.

    Avec Louis-Adrien, découvrez comment l’IA peut améliorer la qualité des échanges tout en assurant la souveraineté des données.

    Onepoint  est une société de conseil spécialisée dans la transformation numérique des entreprises et organisations.

    Louis-Adrien, data scientist chez Onepoint, a travailler sur le développement d'un assistant d'aide à la réponse pour une banque, afin d'optimiser le traitement des emails commerciaux et générer des réponses aux demandes des clients.

    Le projet a utilisé des IA génératives et des LLM (modèles de langage large) pour expérimenter différentes techniques de prompting et de plateformes.

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